テックファーム株式会社様

ISSUES 課題

研修体制の転機到来。「教える専門家」の知見を取り入れて新卒研修をバージョンアップさせたい。

当社は1998年創業以来、お客様と共に、時代の先駆けとなるテクノロジーを活用し、世の中に行動変容を起こすような価値を生み出し続けてきました。携帯電話の普及が始まった時代にはインターネット接続サービスを、スマートフォンの時代には音声エージェント機能を、現在はXRデバイスのアプリケーションを開発するなど、常に未来をつくる事業に取り組んでいます。

一方で、当社はファーストソリューションを提供するプライムベンダーでもあります。エンタープライズのお客様に対して、コンシューマ向けWEBサービスやスマホアプリなどのコンサルティング・企画・開発・保守・運用まで、一貫して自社内で対応を完結しています。

当社のエンジニアは、事業のプロであるお客様と共に、世の中にインパクトを与えるサービスを開発するため、テクノロジーのプロとして上流から下流まで全て対応できる力量を備えた人材である必要があります。そのため、当社では新卒社員に対しても手厚く技術研修を行ってきました。

しかし、長年続けてきた自社研修には、徐々に課題感も浮かび上がってきていました。

加えて、研修担当が社内のエンジニアであることで、参加者には「分からないことがあっても、また質問すればいい」という気の緩みが、構造的に生まれてしまっているようにも思われました。そのような中、社内の研修担当を交代せざるを得ない事態が訪れました。

当社エンジニアは技術への愛情を持ったプロではありますが「技術を教える専門家」ではありません。当初は社内で新たに別の担当者を立てる案もありましたが、これを機会に、教育手法と教育技術を更新し続ける「教える専門家」の知見を取り入れるべきなのではないかと考えるに至ったのです。

しかし、外部研修先の選定は難航しました。当社が望むような技術の全体像を学ばせつつ、チーム開発を行う研修をリクエストしていくと、どうしても価格が跳ね上がってしまうのです。どうすべきか、上司と頭を悩ませていた時に出会ったのが、ギブリーさんのオープン型IT研修でした。

IMPACT 成果

毎日のゴール設定と、定量的な振り返りで身につく”チームでやり遂げる意識”。仕事を任せられるから、圧倒的なスピードで一人前に。

今年でTrack法人研修に切り替え、3年が経ちました。現場レベルで特に実感しているのは、配属後の立ち上がりの早さです。

彼らはWeb開発技術の全体像を短い研修期間の中で学びながら、毎日日報をつけ、Track LMSによって「自分はどこが達成できていて、どこが不足しているのか」を正確に把握していきます。そのためか、基礎知識はもちろん、自分を振り返る癖が定着しています。

また、チーム開発研修では「チームのルールと役割を決めてから活動すること」という指導を受け、日別ゴールに対して、その日毎に達成可否を講師に報告する習慣をつけていました。

このことにより養われた「チームでやり遂げる意識」は、研修後の新卒メンバーによる懇親会の企画運営時の様子からも、定着していることが伝わってきました。全体の進捗と個々への目配りが、発言の端々から感じられたのです。

配属から数ヶ月後のフォローアップ面談を行うころには基本設計を担当し、半年後には詳細設計や実装業務をしているメンバーが全体の⅔にも上りました。そして、研修リニューアル後の3年間に入社した26名のうち、12名、約半数が、社内のキャリアステージで「一人前」にあたるグレードまで、すでに到達しています。この成長のスピードアップは大きな成果です。

「これだけ出来るからもういいや」ではなく「お客様が何を求めているのか」を考え、さらに上を目指す。今の自分にできなければ、他の人を巻き込んで成果を出す。当社のコアバリューを体現するような姿が見られて、とても嬉しく思っています。

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